☑ Garânsjetsjinst
Rtelligent garandearret dat alle items frij fan materiaal- en fakmanskipsfouten levere wurde foar in perioade fan 12 moannen fanôf de datum fan ferstjoering nei keapers, mei tracking mei in serienûmer. As Rtelligent-produkten defekt bliken te wêzen, sil Rtelligent se reparearje of ferfange as nedich.
It is lykwols wichtich om te notearjen dat dizze garânsje net jildt foar defekten feroarsake troch faktoaren lykas ferkearde of ûnfoldwaande ôfhanneling troch de klant, ferkearde of ûnfoldwaande bedrading troch de klant, unautorisearre modifikaasje of misbrûk, of operaasje bûten de elektryske en/of miljeuspesifikaasjes fan 'e produkten.
(1 - 12 moannen fan oankeapdatum)
Garânsjeberik
Rtelligent jout gjin oare garânsje, eksplisit of ymplisit, ynklusyf mar net beheind ta garânsje fan ferkeapberens, geskiktheid foar in bepaald doel, of hokker oare garânsje dan ek. Yn alle gefallen is Rtelligent op gjin inkelde wize oanspraaklik foar de keaper foar betelling fan ynsidintele of gefolchskea, ynklusyf, mar net beheind ta, skea foar persoanlik letsel of skea oan eigendom.
Retourproseduere
Om in produkt werom te stjoeren nei Rtelligent, moatte jo in Return Material Authorization (RMA)-nûmer krije. Dit kin dien wurde troch it RMA-oanfraachformulier yn te foljen fan it technyske stipepersoniel fan Rtelligent yn it bûtenlân. It formulier sil freegje om detaillearre ynformaasje oer de storing fan 'e fereaske reparaasje.
Relative kosten
Foar defekte produkten binnen de garânsjeperioade leverje wy fergese garânsje of fergese ferfanging
Foar it ferstjoeren fan fracht is it werombringen fan defekte items nei Rtelligent Technology de ferantwurdlikens fan 'e RMA-oanfreger. Rtelligent kin de weromfrachtkosten dekke foar produkten dy't ûnder garânsje reparearre binne.
☑ Reparaasjetsjinst
De reparaasjeperioade fan 'e tsjinst duorret fan 13 oant 48 moannen fan 'e oankeapdatum ôf. Produkten dy't âlder binne as 4 jier wurde oer it algemien net akseptearre foar reparaasje.
Servicereparaasjes kinne beheind wêze foar modellen dy't net mear makke wurde.
(13 - 48 moannen fan oankeapdatum)
Relative lading
Reparearre ienheden wurde in bedrach yn rekken brocht, ynklusyf mar net beheind ta, plus ûnderdielen en arbeid. Rtelligent sil de keaper foarôfgeand oan reparaasje ynformearje oer de relatearre kosten.
It ferstjoeren fan fracht nei en fan Rtelligent Technology is de ferantwurdlikens fan 'e RMA-oanfreger.
Produktleeftyd bepalen
De leeftyd fan in produkt is basearre op de earste kear dat it produkt fan 'e fabryk ôf ferstjoerd waard foar oankeap. Wy bewarje folsleine ferstjoergegevens foar alle serialisearre produkten, en hjirfan bepale wy de garânsjestatus fan jo produkt.
Reparaasjeperioade
De normale reparaasjeperioade foar it werombringen fan reparearre produkten nei de keaper duorret 4 wurkwiken.
☑ Soft herinnering
Guon produkten kinne miskien net reparearre wurde, om't se âlder binne as de maksimale leeftydsgrins, grutte fysike skea hawwe en/of sa konkurrearjend priisd binne dat reparaasje net ekonomysk rendabel is. Yn dizze gefallen wurdt it oanrikkemandearre om in nije, ferfangende skiif te keapjen. Wy riede sterk oan om kontakt op te nimmen mei ús ôfdieling ferkeap yn it bûtenlân foardat jo in RMA oanfreegje om elke weromjefte te kwalifisearjen.